ラスカ茅ケ崎店

お仕事内容

＼クリック＆短め入力がメイン！未経験から学べるデスクワーク／

お任せするのは、メール送信を中心とした事務や、マニュアルに沿ったお電話対応です。
「難しそう…」と思うかもしれませんが、実は「決まったルール通りに進める」ことがメイン。PC操作も、基本的な文字入力ができれば大丈夫です♪

例えば、こんなプロジェクトがあります！
① 製薬会社の相談窓口（サポート）
製品の注文や「使い方は？」といった質問に、お電話で答えるお仕事です。
手元のマニュアル（台本）を読みながら進めるだけなので、専門知識はゼロでOK！お話しした内容は、専用システムへポチポチと入力すれば完了です。

② 幼稚園・保育園向けシステムの事務局
先生や保護者の方からの「ログインできない」「設定を教えて」といったお悩みを、電話やメールで解決します。
「パスワードの再発行」など決まった手順を案内するのがメインなので、普段スマホやPCを使っている方ならすぐに慣れていただけます♪

【入社後のステップアップイメージ】
「いきなり一人で対応」なんてことはありません！

1～3日目： 座学研修。システムの操作方法や、よくある質問への回答ルールを学びます。
1週目： 管理者がすぐ横について実務スタート。迷ったらすぐにバトンタッチできるので安心！
約1ヶ月後： ほとんどの方がコツを掴んで独り立ち！約1ヶ月で一通りの流れをマスターできます♪

【ここがポイント！】
マニュアル＆台本完備！
手元には常に「答え」が載っているマニュアルを用意。未経験からでも、読み進めるだけでプロの案内が可能です。

情報共有がバッチリ！
毎日の朝礼で最新の情報を共有。「これ聞いてない！」という不安が出ないよう、チーム全員で足並みを揃えて業務に取り組めます。

「一人きり」にはさせません！
近くにはリーダーやSVが待機。「難しい質問をされた！」という時も、すぐに「ヘルプ！」を出して交代できるので安心してくださいね。

■仕事内容（変更の範囲）
変更なし
※但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない

給与	時給1,225円〜1,425円 【給与補足】 ・土曜日（終日）：時間帯手当あり 　　600円～800円/日（勤務実働時間によって異なる） ・17:00以降：夕勤手当あり 　　50円～100円/日（実働時間によって異なる） ※手当は併用になります
試用期間	試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間中の雇用条件は、本採用と同条件です。
勤務地	〒253-0043 神奈川県茅ヶ崎市元町1番1 6F ■就業場所（変更の範囲） 変更なし 但し、労働者が勤務地の変更を申し出た場合はこの限りではない
地図	ラスカ茅ケ崎店 勤務地はこちら
勤務期間	■期間の定めあり（3ヶ月・更新あり） ・更新の条件：契約期間満了時の業務量、 　勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断 ・更新の上限：なし
勤務時間	09:00〜18:00（実働: 6時間〜8時間） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 　8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり 【勤務時間補足】 9:00～18:00 上記内で1日6時間以上 ・休憩：勤務時間に応じて決定 　（6時間を超える場合は45分） ・勤務日数・曜日：週4～5日 ※土曜勤務できる方、歓迎 ※お子様連れの方は10:10～勤務です ＜シフト例＞ 9:00～17:00（実働7.25時間／休憩45分） 9:30～17:30（実働7.25時間／休憩45分） 10:00～18:00（実働7.25時間／休憩45分） など ■シフトについて 翌月1ヶ月分を前月1週目までに 暫定で提出いただき、 確定は前月3週目までに行います。 お子さんの行事や家庭の都合など お休み希望は最大限に考慮します。 メンバー全員のシフト希望を回収し、 管理者がシフトを決定します。 育児・家事との両立もしやすく、 長く働いていただけます。 ■時間外労働：基本はありません
休日・休暇	■日祝＋希望シフト制 （1週間ごとのシフト制） 年間休日125日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子の看護等休暇
待遇	★交通費：あり 　＊1.5km以上・公共交通機関に限る 　　日額1600円、月額32000円まで実費支給 ★自転車通勤：可 　＊駐輪場あり（自己負担あり） 　＊自転車保険加入必須 ★お子さま連れ勤務：1歳～ ＋自立歩行完了（無料） ※マイカー通勤：不可（ご遠慮いただいております） ※社会保険は週20時間以上の契約で加入対象 ※雇用保険は週20時間以上の契約で加入対象 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内禁煙
応募資格	【必須スキル】 ・高卒以上 ・PC基本操作（word、Excel）が可能な方 【歓迎スキル】 ・接客業経験者 ・事務職経験者 ・電話対応経験者優遇 ★働き方★ □ フルタイム勤務可 □ 扶養内勤務可 □ 短時間勤務可 □ Wワーク可 ★シフト・制約★ □ 土勤務可能な方歓迎 □ シフト柔軟対応可能な方 ★特性・スタンス★ □ コミュニケーシン能力が高い方 □ 指示に従って業務遂行できる方 □ 変化に柔軟に対応できる方 □ チームワークを重視できる方