未経験からはじめる事務・コールセンターの仕事|女性にやさしい環境で、無理なく続けられる仕事。子どものそばで働くこともできる、新しい働き方です。株式会社ママスクエアの求人情報|柔軟シフト|ブランクOK|安心サポート体制
未経験からはじめる事務・コールセンターの仕事|女性にやさしい環境で、無理なく続けられる仕事。子どものそばで働くこともできる、新しい働き方です。株式会社ママスクエアの求人情報|柔軟シフト|ブランクOK|安心サポート体制

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  • コールセンター(オペレーター)

    新サービスや広告をお電話でご案内し、「詳しく話を聞いてみたい」と思っていただいたお客様へ、説明のための予約を取るお仕事です。
    実際の提案は専門スタッフが担当するため、ご案内と予約までが役割。マニュアルも整っており、未経験からスタートしたスタッフが多数活躍しています。人の話をじっくり聞くことが好きな方、聞き上手な方に向いているお仕事です。

  • スーパーバイザー

    コールセンター運営の中核として、オペレーターの育成・フォローやシフト管理、業務の進み具合の確認を行い、現場を支えるポジションです。
    スタッフが自信を持って対応できるようサポートしながら、課題の解決や業務の効率化にも関わります。先輩管理者のサポートのもと、経験やスキルに応じた業務からスタートできるため、段階的にステップアップが可能です。人の成長を支えることや、チームで成果を出すことにやりがいを感じる方に向いています。

  • 事務スタッフ

    書類チェックやデータ入力を行う、オフィスワークのお仕事です。
    決められたルールに沿って書類の内容を確認し、不備がないかをチェックする業務が中心。チーム制・マニュアル完備のため、未経験からでも安心してスタートできます。コツコツと正確に作業を進めることが得意な方、細かい違いに気づくことができる方に向いています。

  • キッズスタッフ

    オフィスに併設されたキッズスペースで、お子さまの見守りや遊びのサポート、絵本の読み聞かせなどを行うお仕事です。
    子どもたちが安心して過ごせる環境を整えながら、働く保護者をすぐそばで支えます。資格がなくてもスタート可能で、子育て経験を活かして活躍しているスタッフも多数在籍。子どもが好きで、小さな変化に気づける方や、成長を見守ることにやりがいを感じる方に向いています。

働くメリット

  • ワーキングスペース隣接の
    託児機能

    ワーキングスペースのすぐ隣にはキッズスペースがあり、専門のキッズスタッフがお子さまを見守ります。お仕事中もすぐそばにいる安心感があり、休憩時間やランチはお子さまと一緒に過ごすことも可能です。離れて働く不安がなく、親子で安心して「いってきます」が言える環境です。
    ※一部託児がない拠点もございます。

  • 子連れ出勤・面接もOK!

    「預け先がないから働けない」という悩みを解消します。
    面接時のお子さま同伴はもちろん、毎日の出勤も一緒。保育園の空きを待たずに、すぐにお仕事を再開できる環境です。

  • 柔軟なシフト制で両立応援

    週3日〜、短時間勤務など、ご家庭の都合に合わせて調整が可能です。学校行事や急な体調不良の際も、同じ環境の仲間同士で助け合える「お互い様」の文化が根付いています。お迎えの中抜けもOK。子育てと仕事を無理なく柔軟に両立できる職場です。「子どもを園に送ってから働きたい」「午後の降園時間には一度帰宅したい」そんな希望にも応えられる働き方を整えています。

  • ブランク・未経験からプロへ

    充実した事前研修とマニュアルがあるから、久しぶりのお仕事復帰でも安心です。電話応対や事務スキルなどの基本的なビジネススキルに加え、子どもと関わる中での実践的な知識など、これからの働き方に活かせる、長く役立つスキルを身につけられる環境です。

  • キャリアアップを支える制度

    アルバイトからスタートして、契約社員、正社員へとステップアップした先輩が多数活躍中。ライフステージの変化に合わせて、働き方や責任の範囲を広げていける制度を整えています。

  • 同じ「ママ・パパ」の
    仲間がいる

    働くスタッフの多くが子育て中。仕事の相談はもちろん、育児の悩みや地域情報の交換など、理解し合える仲間がいることが、働きやすさと安心感、心の支えに繋がっています。

  • 就活にも活きる!実践的な
    スキル習得(学生向け)

    「たくさんの子どもと関わる経験をしたい」や「子どもと関わる現場経験を積みたい」という学生さんを応援しています。電話応対や正しい敬語、子どもたちとの関わり方など、社会に出てから役立つスキルを、実際の業務を通じて働きながら習得できます。

  • 子育て経験が
    「最高のスキル」に
    (卒ママ向け)

    子育てがひと段落した方も大歓迎!これまでの育児の経験は、現場では何にも代えがたい大切な力です。スタッフへのアドバイスや子どもたちへの接し方など、豊かな経験を活かして、第二のキャリアを輝かせる場所があります。

よくある質問

  • 子どもは何歳から預けられますか?

    <キッズスペース>
    1歳以上(施設により1歳半以上)、かつ、自立歩行ができるお子さまは同伴出勤が可能です。
    未就学児までの預かりがメインですが、長期休暇や放課後などは小学生も利用しています。

  • 事務やコールの経験がなくても大丈夫ですか?

    大歓迎です!多くのスタッフが未経験からスタートしています。
    しっかりとした事前研修と、困った時にすぐに先輩やSV(管理者)に質問できるチーム体制を整えています。

  • 子どもの行事や急な発熱でお休みは取れますか?

    はい。スタッフの多くが子育て中のため、お互い様の精神で助け合っています。
    学校行事での事前のお休み調整はもちろん、急な体調不良の際もチームでフォローし合える体制です。

  • 子育てがひと段落した「卒ママ」も応募できますか?

    ぜひご応募ください!育児の経験やこれまでの社会経験は、スタッフや子どもたちの支えになる大きな強みです。
    幅広い世代の方がそれぞれの経験を活かして活躍しています。

  • お仕事中、子どもに何かあったらすぐにわかりますか?

    はい。ワーキングスペースとキッズスペースは隣接しているため、お子さまの様子がいつでも確認できる距離にあります。急な体調不良などの際も、すぐにキッズスタッフからお声がけしますのでご安心ください。

  • どんな服装の方が一番多いですか?

    動きやすさを重視した、デニムやスニーカーなどのカジュアルなスタイルの方が一番多いです。
    お仕事帰りにそのままお買い物や習い事のお迎えに行けるような、普段着でリラックスして働けます。

  • 子どもがキッズスペースで泣いてしまったら、仕事に集中できますか?

    基本的には専任のキッズスタッフがお子さまの気持ちに寄り添い、遊びに誘うなど臨機応変にサポートいたしますので、安心してお任せください。ただし、お子さまの当日のご様子により、どうしても泣き止まずお気持ちが落ち着かない場合には、やむを得ず保護者様へお声がけをさせていただく場合がございます。
    「まずはお子さまの様子を見守り、必要があれば連携する」というスタンスで運営しておりますので、無理のない範囲でキッズスペースをご活用ください。

  • 夏休みや冬休みなど、子どもが長期休暇の時はお休みできますか?

    はい、可能です。シフトは月ごとに調整いただけますので、お子さまの長期休暇に合わせて「この月は日数を少なめに」といったご相談も柔軟に受け付けています。
    また、長期休暇中に幼稚園・小学生のお子さまを連れてのご出勤も可能です。

    ※ご注意事項
    拠点のキッズスペースの空き状況や、個別の契約内容・業務条件により、ご希望に添えない場合もございます。
    長期休暇期間はキッズスペースが混み合いやすいため、お早めのご相談をおすすめしております。詳細は各拠点の担当者までお気軽にお問い合わせください。

  • 久しぶりの面接で緊張します。面接時はどのようなことを聞かれますか?

    これまでのお仕事のご経験を教えてください。
    得意だったことや不得意だったことなど素直にお話しいただけると嬉しいです。
    また、勤務時間や曜日・業務内容など募集条件についてすり合わせをして、募集条件をご理解いただいているか、無理なくお仕事していただけるか、などを一緒に確認させていただきます。
    不明点や不安点がありましたら、面接でご遠慮なくご確認ください。

  • 10年以上のブランクがありますが、パソコン操作が不安です。

    キーボード入力ができれば大丈夫です!専用システムの使い方は研修でゆっくりお教えします。
    周囲も同じように復職したメンバーばかりなので、分からないことは何度でも聞いてくださいね。

  • 子どもは何歳から預けられますか?

    <キッズスペース>
    1歳以上(施設により1歳半以上)、かつ、自立歩行ができるお子さまは同伴出勤が可能です。
    未就学児までの預かりがメインですが、長期休暇や放課後などは小学生も利用しています。

  • 事務やコールの経験がなくても大丈夫ですか?

    大歓迎です!多くのスタッフが未経験からスタートしています。
    しっかりとした事前研修と、困った時にすぐに先輩やSV(管理者)に質問できるチーム体制を整えています。

  • 子どもの行事や急な発熱でお休みは取れますか?

    はい。スタッフの多くが子育て中のため、お互い様の精神で助け合っています。
    学校行事での事前のお休み調整はもちろん、急な体調不良の際もチームでフォローし合える体制です。

  • 子育てがひと段落した「卒ママ」も応募できますか?

    ぜひご応募ください!育児の経験やこれまでの社会経験は、スタッフや子どもたちの支えになる大きな強みです。
    幅広い世代の方がそれぞれの経験を活かして活躍しています。

  • お仕事中、子どもに何かあったらすぐにわかりますか?

    はい。ワーキングスペースとキッズスペースは隣接しているため、お子さまの様子がいつでも確認できる距離にあります。急な体調不良などの際も、すぐにキッズスタッフからお声がけしますのでご安心ください。

  • どんな服装の方が一番多いですか?

    動きやすさを重視した、デニムやスニーカーなどのカジュアルなスタイルの方が一番多いです。
    お仕事帰りにそのままお買い物や習い事のお迎えに行けるような、普段着でリラックスして働けます。

  • 子どもがキッズスペースで泣いてしまったら、仕事に集中できますか?

    基本的には専任のキッズスタッフがお子さまの気持ちに寄り添い、遊びに誘うなど臨機応変にサポートいたしますので、安心してお任せください。ただし、お子さまの当日のご様子により、どうしても泣き止まずお気持ちが落ち着かない場合には、やむを得ず保護者様へお声がけをさせていただく場合がございます。
    「まずはお子さまの様子を見守り、必要があれば連携する」というスタンスで運営しておりますので、無理のない範囲でキッズスペースをご活用ください。

  • 夏休みや冬休みなど、子どもが長期休暇の時はお休みできますか?

    はい、可能です。シフトは月ごとに調整いただけますので、お子さまの長期休暇に合わせて「この月は日数を少なめに」といったご相談も柔軟に受け付けています。
    また、長期休暇中に幼稚園・小学生のお子さまを連れてのご出勤も可能です。

    ※ご注意事項
    拠点のキッズスペースの空き状況や、個別の契約内容・業務条件により、ご希望に添えない場合もございます。
    長期休暇期間はキッズスペースが混み合いやすいため、お早めのご相談をおすすめしております。詳細は各拠点の担当者までお気軽にお問い合わせください。

  • 久しぶりの面接で緊張します。面接時はどのようなことを聞かれますか?

    これまでのお仕事のご経験を教えてください。
    得意だったことや不得意だったことなど素直にお話しいただけると嬉しいです。
    また、勤務時間や曜日・業務内容など募集条件についてすり合わせをして、募集条件をご理解いただいているか、無理なくお仕事していただけるか、などを一緒に確認させていただきます。
    不明点や不安点がありましたら、面接でご遠慮なくご確認ください。

  • 10年以上のブランクがありますが、パソコン操作が不安です。

    キーボード入力ができれば大丈夫です!専用システムの使い方は研修でゆっくりお教えします。
    周囲も同じように復職したメンバーばかりなので、分からないことは何度でも聞いてくださいね。

会社概要

企業名

株式会社ママスクエア(本社)

所在地

〒105-0014
東京都港区芝2-22-15 STKビル4階

電話番号

03-5443-2160

採用専用番号

050-1781-5155

公式HP

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https://www.mamasquare.co.jp/

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https://www.mamasquare.co.jp/saiyo/