港北東急SC

お仕事内容

＼業務拡大につき店舗管理者・パートSV大募集／
◎残業少なめ＆土日祝休み
◎管理者も全員ママ！お互い様で助け合える環境です♪
◎建設・建築関連の工事書類・計画書・議事録などの作成を支える中心メンバー！

当拠点（BPO拠点）で受託している建設・建築関連の工事書類・計画書・議事録などの作成やデータ入力、電話対応などの業務がスムーズかつ正確に進むよう、スタッフの育成や品質・納期管理、クライアント対応をお任せします。

【具体的な業務内容】
「スタッフが働きやすい環境をつくること」と「品質・納期を守ること」の両方を支えるお仕事です。

スタッフ管理・育成
⇒ 業務の割り振り・指示出し、質問対応、進捗・納期管理、研修・マニュアル作成、シフト調整など

納品・業務管理
⇒ 完成した成果物の最終確認、納品スケジュール管理、修正対応の指示・進捗管理など

クライアント対応
⇒ 日常的な連携・業務調整、PowerPointを用いた月次報告資料の作成、定例ミーティングでの実績・進捗報告、課題整理・改善提案など

※これまでの接客・店長・コールセンター管理などの経験や、子育て経験（周りを気遣う力）が存分に活かせるお仕事です！

【拠点で行っている主な受託業務】
建設・建築関連の工事書類・計画書・議事録などの作成（メイン業務）
各種データ入力・チェック
Excel等を使用した資料作成
書類の確認・整理
電話対応（インバウンド・アウトバウンド） など

【港北東急SC店のSV業務の特徴＆安心体制】
キッズスペース併設の港北東急SC店は、子どもたちも一緒にやってくるアットホームな雰囲気♪
「子どもが熱を出した」などの急な欠勤・早退も発生しやすいため、お互い様でフォローし合ったり、時には自らサポートに入ったりと、柔軟に対応していくのが特徴です。

★現在活躍中の管理者やスタッフも子育て中のママ！管理者3名と複数名が在籍しチームで分担して進めますので、1人で抱え込む心配はありません◎

【業務開始イメージ（安心のステップアップ）】
入社〜6週間：担当業務のOP（オペレーター）として業務研修をスタート
まず基礎知識を学び、オペレーターとして実際の受託業務（施工計画書作成や入力など）を体験しながら現場の流れを把握します。

1か月半〜：おおよその活動を実践したら、業務管理をスタート
現場の業務を一通りマスターできたら、スタッフのフォローや進捗確認などの業務管理へ少しずつステップアップ！

2か月〜：拠点管理の事務処理をスタート
業務管理に慣れてきたら、シフト調整や各種事務処理など、拠点運用に関わる管理業務へ幅を広げていきます。

※先輩管理者が横について段階的にサポートしますので、ご自身のペースで安心してステップアップできます♪

■仕事内容（変更の範囲）
変更なし
但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない

給与	時給1,579円
勤務地	〒224-0032 神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央5番1号港北TOKYU S.C.6F
地図	港北東急SC店 勤務地はこちら
勤務期間	■期間の定めあり（3ヶ月・更新あり） ・更新の条件：契約期間満了時の業務量、 　勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断 ・更新の上限：なし
勤務時間	09:00〜18:00（実働: 7時間〜8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 ※週5日勤務可能な方 ※土日祝お休み ※お子様の学校行事などのお休み希望は最大限考慮いたします◎
休日・休暇	■土日祝 ／完全週休2日制 年間休日125日 ＊週休2日制（土日） 　※案件によっては、今後土日祝に出勤をお願いする可能性あり ＊年末年始休暇　＊夏季休暇　＊慶弔休暇　＊有給休暇 ＊産前・産後休暇＊育児休暇　＊介護休暇
待遇	■交通費支給 （規定あり：1日1,600円、月32,000円迄／公共交通機関利用に限る） ■車通勤不可 ■自転車通勤可能（駐輪場代：自己負担） ■社員登用制度あり ■服装髪型ネイル自由 ※SV職はお子様を連れてのご勤務はできませんので予めご了承ください。 ※常時利用は不可となりますが、スポット利用は都度ご相談ください。 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内禁煙
応募資格	【必須条件】 ・PCの基本操作ができる方（Word／Excel／メール、ファイル管理等） ・PowerPointを使用して、社外向けの報告資料を作成できる方 ・Excelを使用したデータ集計・実績管理ができる方 ・WEB会議等のツールを利用できる方 ・スタッフやクライアントと円滑にコミュニケーションを取れる方 【歓迎条件】 ・SV、リーダー、店舗・拠点管理などのマネジメント経験がある方 ・建設・建築業界での実務経験がある方 ・スタッフの研修・育成経験がある方 ・クライアントとの折衝・報告経験がある方 ・業務の進捗・品質・納期管理の経験がある方 ・業務改善や運用フローの構築に携わった経験がある方 ・主体性を持って課題を見つけ、改善に取り組める方 ・複数の業務を管理し、状況に応じて臨機応変に対応できる方