八王子

お仕事内容

＼業務拡大につき店舗管理者・パートSV大募集／
◎残業少なめ＆土日祝休み
◎管理者も全員ママ！お互い様で助け合える環境です♪
◎多種多様な事務・BPO業務を支えるやりがいのあるポジション！

当拠点で受託している各種データ入力や校閲、電話対応などの業務がスムーズかつ正確に進むよう、スタッフの育成や品質管理、クライアント対応をお任せします。

【具体的な業務内容】
「スタッフが働きやすい環境をつくること」と「品質・納期を守ること」の両方を支えるお仕事です。

スタッフ管理・育成
⇒ 業務の割り振り・指示出し、質問対応、進捗・納期管理、研修・マニュアル作成、スタッフ採用・育成、シフト調整など

納品・業務管理
⇒ 成果物の最終チェック、納品スケジュール管理、人員配置の調整など

クライアント対応
⇒ 日常的な連携・進捗報告、定例ミーティング、課題整理・業務改善の提案など

※これまでの接客・店長・コールセンター管理などの経験や、子育て経験（周りを気遣う力）が存分に活かせるお仕事です！

【拠点で行っている主な受託業務】
チームで担当する業務はさまざま！あなたの適性に合わせて徐々に把握していけます。

各種データ入力・チェック
原稿やデータの校閲・内容確認
写真・画像のチェック
Excel等を使用したデータ集計・資料作成
電話対応（インバウンド・アウトバウンド） など

【八王子店のSV業務の特徴＆安心体制】
キッズスペース併設の八王子店は、子どもたちも一緒にやってくるアットホームな雰囲気♪
「子どもが熱を出した」などの急な欠勤・早退も発生しやすいため、お互い様でフォローし合ったり、時には自らサポートに入ったりと、柔軟に対応していくのが特徴です。

★現在活躍中の管理者も全員子育てママ！【管理者としてマネージャー1名・チーフSV2名・リーダー5名】と複数名が在籍しチームで分担して進めますので、1人で抱え込む心配はありません◎

【研修・ステップアップの流れ】

初日～：基礎研修
拠点でのルールや受託業務について、1対1で分かりやすくお教えします。

2日目～6週間程度：実務経験・サポート
まずは実際の受託業務を体験し、現場の流れを把握。慣れるまで先輩管理者がすぐ横でしっかりサポートします！

1カ月半～：SV業務スタート
業務に慣れてきたら、SV補佐としてできるところから少しずつ管理業務をお任せしていきます。ご本人のペースに合わせて段階的に対応範囲を広げていけるので安心です♪

■仕事内容（変更の範囲）
変更なし
但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない

給与	時給1,580円
試用期間	試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間中の雇用条件は、本採用と同条件です。
勤務地	〒192-0046 東京都八王子市明神町3丁目20-5エイトビル 4F
地図	八王子店 勤務地はこちら
勤務期間	■期間の定めあり（3ヶ月・更新あり） ・更新の条件：契約期間満了時の業務量、 　勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断 ・更新の上限：なし
勤務時間	09:00〜18:00（実働: 7時間〜8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 ※週5日勤務可能な方 ※土日祝お休み ※お子様の学校行事などのお休み希望は最大限考慮いたします◎
休日・休暇	■土日祝 ／完全週休2日制 年間休日125日 ＊週休2日制（土日） 　※案件によっては、今後土日祝に出勤をお願いする可能性あり ＊年末年始休暇　＊夏季休暇　＊慶弔休暇　＊有給休暇 ＊産前・産後休暇＊育児休暇　＊介護休暇
待遇	■交通費支給 （規定あり：1日1,600円、月32,000円迄／公共交通機関利用に限る） ■車通勤不可 ■自転車通勤可能（駐輪場代：自己負担） ■社員登用制度あり ■服装髪型ネイル自由 ※SV職はお子様を連れてのご勤務はできませんので予めご了承ください。 ※常時利用は不可となりますが、スポット利用は都度ご相談ください。 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内禁煙
応募資格	【必須条件】 ・PCの基本操作ができる方（Word／Excel／メール、ファイル管理等） ・Excelを使用したデータ集計・実績管理ができる方 ・PowerPointを使用した資料作成ができる方 ・WEB会議等のオンラインツールを利用できる方 ・スタッフやクライアントと円滑にコミュニケーションを取れる方 ・複数の業務について、優先順位をつけながら進捗管理ができる方 【歓迎条件】 ・SV、リーダー、店舗・拠点管理などのマネジメント経験がある方 ・BPO、コールセンター、事務センター等での業務経験がある方 ・スタッフの研修・育成、業務フォローの経験がある方 ・クライアントとの折衝・報告・調整経験がある方 ・業務の進捗・品質・納期管理の経験がある方 ・データ入力・校閲・チェック業務など、正確性が求められる業務の経験がある方 ・業務マニュアルや運用フローの作成・改善に携わった経験がある方 ・主体的に課題を見つけ、周囲と連携しながら改善に取り組める方 ・複数の案件や業務を管理し、状況の変化に柔軟に対応できる方 【こんな方に向いています】 スタッフ一人ひとりをサポートしながら、チーム全体を見渡し、周囲と協力して業務を進められる方を歓迎します。 「人を育てることが好き」「チームで成果を出すことにやりがいを感じる」「もっと良い方法はないかを考えることが好き」という方は、これまでの経験を活かしてご活躍いただけるポジションです。 また、当拠点では新しい案件や業務の立ち上げに携わる機会も多くあります。決められた業務を繰り返すだけではなく、新しいことにチャレンジし、ゼロから仕組みや運用をつくり上げていく面白さがあります。 さまざまな案件や業務を経験しながら、マネジメントやクライアント対応、業務改善など、SVとしての経験・スキルの幅を広げていきたい方にぴったりのお仕事です。