BiVi藤枝
店舗管理者（SV）【契約社員】
掲載期間 26年10月09日〜27年12月31日
JR東海道線「藤枝」駅すぐ
月給257,000円〜
- 週5日以上
- 早朝
- 朝
- 昼
- 夕方
- 夜
- 深夜
注目ポイント
●「接客や営業の経験を活かして、次のステップへ進みたい」
「人を支えるだけでなく、チームを動かす仕事にも挑戦したい」
そんな方にお任せしたい、コールセンターの管理(SV)のお仕事です。
入社後は、スタッフのサポートや研修からスタート。
シフト・勤怠管理、業務の進捗管理、クライアント対応など、センター運営に必要な業務を約3か月～半年かけて身につけていきます。
SV経験や業界経験は問いません。
接客・営業・コールセンター・BPO業務などで培った、相手の話を聞く力や周囲と連携する力を活かせます。
ママスクエアが目指しているのは、「子どものそばで働ける世の中をあたりまえに」すること。
働くスタッフが安心して力を発揮できる環境を整え、チームの成長を支えることがSVの役割です。
単なるスタッフ管理ではなく、業務改善や人材育成、クライアント対応まで幅広く経験できます。
誰かを支える仕事から一歩進み、チームや拠点を動かす立場へキャリアアップしたい方を歓迎します。
●働きやすさも整っています！
・土日祝休み、年間休日125日
・月平均残業10時間
・藤枝駅すぐのBiVi藤枝内
・マイカー通勤可、無料駐車場あり
・ピアス、ネイル可
・正社員登用制度あり
平日の仕事と休日のメリハリをつけながら、将来につながる経験を積める環境です。
●キャリアアップについて
経験や社歴に関係なく、意欲があれば新しい業務に挑戦できます。
SVからチーフSV、マネージャーへのキャリアアップも可能です。
正社員登用制度もあり、身につけた経験やスキルを活かして、長期的なキャリアを目指せます。
※クライアント対応があるため、勤務時はオフィスカジュアルをお願いしています。
お仕事内容
＼働くママを支えるコールセンターSV募集／
コールセンターのSVとして、
スタッフのサポートとセンター運営をお任せします。
【運営管理業務】
・業務前スタッフ研修・スタッフ育成
・スタッフの手上げ対応
・スタッフのシフト作成、勤怠管理
・BPO業務管理全般（立上準備～進捗管理、納品、レポート作成等）
・クライアント様との連携、報告書作成、報告会での発表
【具体的な受託業務】
＊企業代表電話取次業務
＊問い合わせ受電受付業務
＊売上明細確認・検算業務
【業務習得までの期間】
約3か月～半年で一通りの管理業務を習得していただきます。
例）
1ヶ月目：担当業務の習得（納品対応、手上げ対応、スタッフ研修・フォローなど）
2ヶ月目：シフト・勤怠管理業務を中心に習得（シフト調整、スタッフ勤怠確認など）
3ヶ月目：店舗全体の管理業務を習得（業務の進捗管理、クライアント対応、スタッフ面談など）
■仕事内容（変更の範囲）
変更なし 但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない
| 給与 | 月給257,000円〜 【給与の内訳】 基本給：1ヶ月あたり257,000円〜 【給与補足】 月給25.7万円～ ※固定残業代35,000円（20時間分）を含む ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給します ※20時間を超過した時間外労働分は追加支給します ※経験・能力に応じて決定します |
|---|---|
| 試用期間 | 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間中の雇用条件は、本採用と同条件です。 |
| 勤務地 | 〒426-0067 静岡県藤枝市前島1丁目7番10号 BiVi藤枝1階 ■就業場所（変更の範囲） 変更なし 但し、労働者が勤務地の変更を申し出た場合はこの限りではない |
| 地図 | BiVi藤枝店 静岡県藤枝市前島1-7-10 BiVi藤枝  |
| 勤務期間 | |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【勤務時間補足】 週5 ※担当業務により8:30～17:30（休憩60分）勤務の場合あり ■時間外労働：あり（月平均10時間） |
| 休日・休暇 | 土日祝 ／完全週休2日制 ■休暇 年間休日125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子の看護等休暇 ■昇給：年1回 ※人事考課による |
| 待遇 | 本募集はお子さま連れ勤務はできません 交通費支給あり（1.5km以上・公共交通機関に限る/日額1600円、月額32000円まで実費支給） マイカー通勤可 ＊駐車場無料 ＊自動車保険加入必須 自転車通勤可 ＊駐輪場無料 ＊自転車保険加入必須 【契約期間】 初回は3ヶ月契約（試用期間として）、以降1年更新 更新の条件：契約期間満了時の業務量、勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断 更新の上限：なし ■試用期間：あり（3ヶ月）/同条件 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内禁煙 |
| 応募資格 | 【必須条件】 ◎社会人経験のある方 ◎BPO業務、コールセンター業務、営業・接客業務のいずれか経験者 ◎PCの基本操作ができる方（Word／Excel／メール等） 【歓迎条件】 ◎事務作業経験者 ◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方 ※経験年数・業界経験は不問です！ ◎主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方 ◎自身の成長に貪欲な方 ◎経験を活かして社会復帰を考えている方 ◎キャリアアップをしたい方 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎します！ |
応募情報
| 応募方法 | 下記「この仕事に応募する」から24時間受け付けております。 【応募から採用までの流れ】 1．応募 ↓ 2．追加フォーム入力・書類選考 弊社よりメールでご案内するURLから追加フォームへご入力をお願いします。 ↓ 3．面接 ↓ 4．採用決定 面接結果は1週間～10日程度で通知いたします。 ※選考フローは状況により変更する可能性があります。 募集事業者：株式会社ママスクエアHR-Partners |
|---|---|
| 応募先 | BiVi藤枝 |
| 募集元 | 株式会社ママスクエアHR-Partners |
| 電話番号 | 050-1781-5155 |
| 担当 | 採用担当 |